Dúvidas frequentes
Funcionamento
Meu cliente precisa instalar algum aplicativo?
Não. No NFC, basta aproximar o celular desbloqueado da plaquinha. No QR Code, basta abrir a câmera.
Funciona em iPhone?
Sim. iPhones a partir do XS leem NFC automaticamente. Em qualquer celular com câmera, o QR Code funciona.
Precisa de internet ou energia na plaquinha?
Não. O chip NFC é passivo: é alimentado pelo próprio celular na aproximação. Quem precisa de internet é o celular do cliente para abrir o destino.
Para onde a plaquinha pode levar?
Para qualquer endereço seguro (https://): avaliação no Google, WhatsApp, Instagram, Facebook, site, cardápio digital, página de agendamento ou catálogo.
Planos e alterações
Posso mudar o link depois?
Sim, sem trocar a plaquinha: o chip e o QR Code guardam o link permanente da Minha NFC. Na Inteligente você mesmo altera pelo painel; na Personalizada, você nos pede pelo WhatsApp, sem taxa. A Avaliação Google leva sempre à sua página de avaliações; para usar outro destino, basta fazer o upgrade.
Como funciona o pagamento?
Todos os planos são assinatura: você paga uma adesão (que já inclui a plaquinha) e a mensalidade do plano: Avaliação Google R$ 29,90 + R$ 19,90/mês, Personalizada R$ 39,90 + R$ 24,90/mês e Inteligente R$ 49,90 + R$ 29,90/mês. A adesão e a 1ª mensalidade são pagas juntas; as próximas vão no cartão de crédito, todo mês.
Posso pagar no Pix?
Pode. Além do mensal no cartão de crédito, você pode pagar a assinatura à vista no Pix (ou cartão): 6 meses pelo preço de 5,5 ou 12 meses pelo preço de 10. No fim do período, é só renovar pela página do pedido.
O que a mensalidade inclui?
O link permanente funcionando, as estatísticas de acesso no painel (NFC e QR Code), o suporte pelo WhatsApp e uma plaquinha nova sem custo se a sua quebrar (uma por ano). Na Personalizada, as trocas de destino sob pedido também estão incluídas; na Inteligente, você troca sozinho pelo painel.
E se eu cancelar ou atrasar a mensalidade?
Você pode cancelar quando quiser, sem multa. Sem a mensalidade em dia, a plaquinha é desativada: quem aproximar o celular verá uma página de aviso. Se voltar a pagar, ela volta a funcionar na mesma plaquinha, com o mesmo link.
Posso começar num plano e mudar depois?
Pode. O upgrade é feito na mesma plaquinha: não é preciso regravar o chip nem imprimir outro QR Code.
Posso ter várias plaquinhas com destinos diferentes?
Sim. Cada plaquinha tem o próprio destino e as próprias estatísticas. E sai mais barato: no mesmo pedido, da 2ª plaquinha em diante a mensalidade tem 30% de desconto (a de maior mensalidade paga o valor cheio).
Estatísticas e privacidade
As estatísticas mostram quantas avaliações recebi?
Não. Elas mostram quantas vezes a plaquinha foi aberta, separando NFC e QR Code. Avaliações publicadas você acompanha no seu Perfil da Empresa no Google.
Vocês coletam dados de quem usa a plaquinha?
Não guardamos dados pessoais de quem aproxima o celular. Registramos apenas a contagem de acessos por dia.
Pedido e entrega
Como faço o pedido?
Direto pelo site, na página Comprar: escolha o plano e a quantidade, envie a logo e o link de destino, e pague por Pix ou cartão (não precisa ter conta no Mercado Pago). Você acompanha tudo pela página do pedido. Se preferir ajuda, também atendemos pelo WhatsApp.
A arte é personalizada?
Na Personalizada e na Inteligente, sim: a plaquinha leva o nome e a identidade visual do seu estabelecimento. A Avaliação Google usa um modelo padrão.
A plaquinha chega pronta para usar?
Sim. Gravamos o chip, imprimimos o QR Code e testamos a leitura antes da entrega.
Ainda tem alguma dúvida?
Responda pelo WhatsApp e a gente te ajuda a escolher.