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Dúvidas frequentes

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Funcionamento

Meu cliente precisa instalar algum aplicativo?

Não. No NFC, basta aproximar o celular desbloqueado da plaquinha. No QR Code, basta abrir a câmera.

Funciona em iPhone?

Sim. iPhones a partir do XS leem NFC automaticamente. Em qualquer celular com câmera, o QR Code funciona.

Precisa de internet ou energia na plaquinha?

Não. O chip NFC é passivo: é alimentado pelo próprio celular na aproximação. Quem precisa de internet é o celular do cliente para abrir o destino.

Para onde a plaquinha pode levar?

Para qualquer endereço seguro (https://): avaliação no Google, WhatsApp, Instagram, Facebook, site, cardápio digital, página de agendamento ou catálogo.

Planos e alterações

Posso mudar o link depois?

Sim, sem trocar a plaquinha: o chip e o QR Code guardam o link permanente da Minha NFC. Na Inteligente você mesmo altera pelo painel; na Personalizada, você nos pede pelo WhatsApp, sem taxa. A Avaliação Google leva sempre à sua página de avaliações; para usar outro destino, basta fazer o upgrade.

Como funciona o pagamento?

Todos os planos são assinatura: você paga uma adesão (que já inclui a plaquinha) e a mensalidade do plano: Avaliação Google R$ 29,90 + R$ 19,90/mês, Personalizada R$ 39,90 + R$ 24,90/mês e Inteligente R$ 49,90 + R$ 29,90/mês. A adesão e a 1ª mensalidade são pagas juntas; as próximas vão no cartão de crédito, todo mês.

Posso pagar no Pix?

Pode. Além do mensal no cartão de crédito, você pode pagar a assinatura à vista no Pix (ou cartão): 6 meses pelo preço de 5,5 ou 12 meses pelo preço de 10. No fim do período, é só renovar pela página do pedido.

O que a mensalidade inclui?

O link permanente funcionando, as estatísticas de acesso no painel (NFC e QR Code), o suporte pelo WhatsApp e uma plaquinha nova sem custo se a sua quebrar (uma por ano). Na Personalizada, as trocas de destino sob pedido também estão incluídas; na Inteligente, você troca sozinho pelo painel.

E se eu cancelar ou atrasar a mensalidade?

Você pode cancelar quando quiser, sem multa. Sem a mensalidade em dia, a plaquinha é desativada: quem aproximar o celular verá uma página de aviso. Se voltar a pagar, ela volta a funcionar na mesma plaquinha, com o mesmo link.

Posso começar num plano e mudar depois?

Pode. O upgrade é feito na mesma plaquinha: não é preciso regravar o chip nem imprimir outro QR Code.

Posso ter várias plaquinhas com destinos diferentes?

Sim. Cada plaquinha tem o próprio destino e as próprias estatísticas. E sai mais barato: no mesmo pedido, da 2ª plaquinha em diante a mensalidade tem 30% de desconto (a de maior mensalidade paga o valor cheio).

Estatísticas e privacidade

As estatísticas mostram quantas avaliações recebi?

Não. Elas mostram quantas vezes a plaquinha foi aberta, separando NFC e QR Code. Avaliações publicadas você acompanha no seu Perfil da Empresa no Google.

Vocês coletam dados de quem usa a plaquinha?

Não guardamos dados pessoais de quem aproxima o celular. Registramos apenas a contagem de acessos por dia.

Pedido e entrega

Como faço o pedido?

Direto pelo site, na página Comprar: escolha o plano e a quantidade, envie a logo e o link de destino, e pague por Pix ou cartão (não precisa ter conta no Mercado Pago). Você acompanha tudo pela página do pedido. Se preferir ajuda, também atendemos pelo WhatsApp.

A arte é personalizada?

Na Personalizada e na Inteligente, sim: a plaquinha leva o nome e a identidade visual do seu estabelecimento. A Avaliação Google usa um modelo padrão.

A plaquinha chega pronta para usar?

Sim. Gravamos o chip, imprimimos o QR Code e testamos a leitura antes da entrega.

Ainda tem alguma dúvida?

Responda pelo WhatsApp e a gente te ajuda a escolher.